电商客服（交社保）

岗位职责：
1. 负责电商平台客户咨询的及时响应，准确解答客户关于商品、订单、物流、退换货等各类问题；
2. 熟练操作客服系统，高效处理订单信息，确保客户体验顺畅；
3. 主动识别客户需求，提升客户满意度，协助解决售后纠纷，维护品牌口碑；
4. 配合团队完成每日工作数据统计与反馈，参与优化服务流程；
5. 积极参与公司组织的带薪培训，持续提升业务能力与服务技巧。

任职要求：
1. 学历不限，性格耐心细致，沟通表达能力强；
2. 有电商客服或相关工作经验者优先，无经验者可接受应届生或零基础人员；
3. 熟练使用电脑及办公软件，打字速度不低于60字/分钟；
4. 能适应轮班制工作安排，具备较强的服务意识和抗压能力；
5. 诚实守信，责任心强，能长期稳定发展。

福利待遇：缴纳社会保险，提供系统化带薪培训，享受节日福利，晋升通道清晰，团队氛围友好。